Zoom abre de manera confusa la puerta al uso de sus datos para IA y luego la cierra nuevamente

Por

Roger Cheng

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El tema de cómo se utilizará la inteligencia artificial es un verdadero campo minado y hoy Zoom intervino en él.

La empresa de videoconferencias, que se convirtió en un nombre familiar durante la pandemia, ajustó sus términos de servicio para otorgarle el derecho a utilizar “datos generados por el servicio” para entrenar sus sistemas de inteligencia artificial.

Eso generó un poco de histeria colectiva (al menos en línea) y preocupaciones de que Zoom estuviera tomando nuestras videollamadas y usándolas para entrenar su IA. Zoom respondió con una publicación de blog actualizada negando esto.

"Para reiterar: no utilizamos contenido de audio, video o chat para entrenar nuestros modelos sin el consentimiento del cliente", dijo la directora de productos Smita Hashim en una publicación de blog actualizada (en negrita).

También aparece un lenguaje similar en los términos de servicio actualizados después de que estalló la controversia.

Se puede perdonar la histeria dada la explosión de popularidad de la IA y la velocidad a la que se ha desarrollado. ChatGPT, en particular, ha servido como catalizador para que prácticamente todas las grandes empresas tecnológicas inviertan en sus propios sistemas de inteligencia artificial, a pesar de las advertencias de los expertos que temen repercusiones imprevistas.

La IA también alimenta la preocupación más amplia de que su información e ideas personales se estén incorporando a los sistemas para hacerlos más inteligentes, a menudo sin su consentimiento o compensación adecuada.

Gran parte de la preocupación está relacionada con dos funciones impulsadas por IA introducidas en junio por Zoom, IQ Meeting Summary e IQ Team Chat Compose. Ambos se lanzaron en junio, con Meeting Summary generando automáticamente un resumen de la reunión basado en lo que se dijo y sus propios sistemas de inteligencia artificial, y Team Chat Compose escribe automáticamente respuestas para usted.

El propietario de la reunión debe habilitar las funciones, por lo que hay un elemento de participación voluntaria y siempre puede deshabilitar el intercambio de datos.

Pero aquellos que asisten a la reunión no tienen derecho a opinar sobre si comparten su información si el administrador la tiene activada. Solo recibirán un mensaje al principio informando que se ha comenzado a utilizar la función.

La compañía dijo que dejará en manos de los clientes determinar si habilitan las funciones de inteligencia artificial.

"Los clientes de Zoom deciden si habilitan las funciones de IA generativa y, por separado, si comparten el contenido del cliente con Zoom con fines de mejora del producto", dijo un portavoz de la empresa. "Hemos actualizado nuestros términos de servicio para confirmar aún más que no utilizaremos contenido de audio, video o chat del cliente para entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial sin su consentimiento".

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